기후동행카드 사용 시 주의해야 할 사항! 페널티 규정부터 해결 방법까지

기후동행카드 사용 시 주의해야 할 사항! 페널티 규정부터 해결 방법까지

 

 

 

목차

• 1. 기후동행카드 페널티 종류
  • 1.1. 하차 미태그 페널티
  • 1.2. 이용 가능 구간 외 사용 페널티
  • 1.3. 분실 및 도난 페널티
• 2. 페널티 해결 방법
  • 2.1. 하차 미태그 페널티 해결
  • 2.2. 이용 가능 구간 외 사용 페널티 해결
  • 2.3. 분실 및 도난 페널티 해결
• 3. 기후동행카드 사용 시 주의 사항
• 4. 궁금증 해결

1. 기후동행카드 페널티 종류

1.1. 하차 미태그 페널티

기후동행카드는 하차 시 반드시 태그를 찍어야 합니다. 하차 태그를 누락할 경우 다음과 같은 페널티가 부과됩니다.

• 1회 누락: 경고 메시지
• 2회 누락: 24시간 사용 정지

1.2. 이용 가능 구간 외 사용 페널티

기후동행카드는 지정된 구간 내에서만 사용 가능합니다. 이용 가능 구간 외에서 사용할 경우 다음과 같은 페널티가 부과됩니다.

• 승차 시 태그: 해당 구간까지의 요금 부과
• 하차 시 태그: 이용 가능 구간까지의 요금 부과 후, 추가 요금 부과 (최대 1만원)

1.3. 분실 및 도난 페널티

기후동행카드를 분실 또는 도난당한 경우 즉시 카드 정지 신고를 해야 합니다. 신고하지 않고 카드가 사용될 경우, 사용자에게 모든 책임이 돌아갈 수 있습니다.

2. 페널티 해결 방법

2.1. 하차 미태그 페널티 해결

• 24시간 사용 정지: 24시간 후 자동 해제

2.2. 이용 가능 구간 외 사용 페널티 해결

• 승차 시 태그: 승차역에서 역무원에게 신고 후 요금 정산
• 하차 시 태그: 하차역에서 역무원에게 신고 후 추가 요금 납부

2.3. 분실 및 도난 페널티 해결

• 카드 정지 신고: 콜센터 (1577-0260) 또는 서울시 홈페이지 ([유효하지 않은 URL 삭제됨] 통해 신고
• 신규 카드 발급: 신고 후 7-10일 소요 (신청 방법: 콜센터, 서울시 홈페이지, 지하철역 매점)

3. 기후동행카드 사용 시 주의 사항

• 하차 시 반드시 태그를 찍어야 합니다.
• 이용 가능 구간을 미리 확인하고 사용해야 합니다.
• 카드를 분실 또는 도난당했을 경우 즉시 신고해야 합니다.
• 카드 훼손 또는 변형 시 사용이 불가능할 수 있습니다.

4. 궁금증 해결

Q. 하차 태그를 누락했는데 어떻게 해야 할까요?

A. 24시간 사용 정지 페널티가 부과됩니다. 하지만 24시간 후에는 자동으로 해제됩니다.

Q. 이용 가능 구간 외에서 실수로 기후동행카드를 사용했습니다. 어떻게 해야 할까요?

A. 승차역 또는 하차역에서 역무원에게 신고 후 요금을 납부해야 합니다.

Q. 기후동행카드를 분실 또는 도난당했습니다. 어떻게 해야 할까요?

A. 콜센터 (1577-0260) 또는 서울시 홈페이지 (

 

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