삼성 에어컨, 무상 수리 기간 및 방법 알아보기

삼성 에어컨, 무상 수리 기간 및 방법 알아보기

 

 

 

1. 삼성 에어컨 무상 수리 기간

삼성 에어컨의 무상 수리 기간은 제품 구입일로부터 2년입니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 무상 수리 기간이 3년으로 특별 추가 제공됩니다.

• 2011년 생산·판매된 가정용 스탠드형 에어컨

주의:

• 무상 수리 기간은 제품 구입일을 기준으로 하며, 구입일 확인은 제품 보증서 또는 구입 영수증을 통해 이루어집니다.
• 보증서가 없는 경우, 제품 생산 당시 회사에서 발행한 보증서 내용에 따라 보증 조건이 결정됩니다. 이때, 생산년월에 3개월을 감안하여 구입일을 적용합니다.
• 다음과 같은 경우에는 무상 수리 기간이 절반으로 단축됩니다.
  • 부적절한 설치 또는 사용으로 인한 고장
  • 분해, 개조 또는 부품 교체로 인한 고장
  • 천재지변 또는 화재 등 외부 요인으로 인한 고장

2. 삼성 에어컨 무상 수리 신청 방법

삼성 에어컨 무상 수리 신청은 다음과 같은 방법으로 가능합니다.

1) 삼성전자 AS 홈페이지:

• https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/reserveEngineer 에서 "고객지원" > "출장서비스 예약" 메뉴를 선택합니다.
• 제품 정보 및 증상을 입력하고, 고객 정보를 입력합니다.
• 예약 가능 일정을 조회하고, 일정을 확정합니다.

2) 삼성전자 고객센터:

• 전화번호: 1588-3366
• 고객센터 상담원에게 제품 정보, 증상, 고객 정보를 알려 예약합니다.

3) A/S센터 방문:

• 전국 삼성 A/S센터에 직접 방문하여 신청할 수 있습니다.

필요 서류:

• 제품 보증서 또는 구입 영수증

3. 삼성 에어컨 무상 수리 신청 시 주의 사항

• 무상 수리 신청 시에는 제품 보증서 또는 구입 영수증을 필히 준비해야 합니다.
• 제품의 증상을 정확하게 알려주셔야 정확한 진단 및 수리가 가능합니다.
• A/S센터 방문 시에는 제품을 직접 가지고 가셔야 합니다.

4. 삼성 에어컨 A/S센터 정보

• 삼성전자 A/S센터 정보는 https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/reserveEngineer 에서 확인할 수 있습니다.

5. 추가 정보

• 삼성 에어컨 제품에 대한 자세한 내용은 https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/reserveEngineer 에서 확인할 수 있습니다.
• 삼성전자 고객센터 홈페이지 (https://www.samsungsvc.co.kr/) 에서도 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.

삼성 에어컨, 무상 수리 기간 및 방법을 잘 알고 제품을 오래도록 사용하세요!

 

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